17 Νοέ ΠΡΟΣΕΞΑΤΕ ΑΥΤΑ ΤΑ 3+1 ΣΗΜΕΙΑ ΟΤΑΝ ΣΤΗΝΑΤΕ ΣΕΛΙΔΑ ΣΤΟ FACEBOOK?
Η κατάσταση είναι λίγο πολύ γνωστή. Αποφασίσατε ότι ήρθε η στιγμή να δημιουργήσετε μια σελίδα στο facebook για την επιχείρηση ή την εταρεία σας και πολύ καλά κάνατε, καθώς το facebook ειναι το κοινωνικό δίκτυο με την μεγαλύτερη επισκεψιμότητα στον πλανήτη συγκεντρώνοντας περίπου 1 δισεκατομμύριο επισκέπτες ημερησίως.
Τι γίνεται όμως και δεν έχετε τα αποτελέσματα που περιμένατε? Ενώ στήσατε τη σελίδα στο facebook και είστε ενεργοί σε τακτική βάση, ανεβάζοντας τα νέα σας, τις προσφορές σας και τις φωτογραφίες σας, ποστάρετε αρκετά και ενδιαφέροντα πράγματα, δεν βλέπετε την ανταπόκριση που θα θέλατε από τους χρήστες.
Ισως πολύ απλά η σελίδα σας να μην είναι σωστά στημένη. Δεν υπάρχει κανένας λόγος να ανησυχείτε καθώς θα δούμε μαζί τέσσερα βασικά σημεία που είναι απαραίτητο να έχει προσέξει ένας διαχειριστής σε μια σελίδα στο facebook κατά τη δημιουργία της ώστε να φτάσει όσο το δυνατόν πιο κοντά στο να πετύχει το στόχο της.
Ας δού με για τι μιλάμε λοιπόν.
1. Πλήρεις περιγραφές
Παρατηρείται συχνά το φαινόμενο από τους διαχειριστές των σελίδων να αφήνουν κενά αυτά τα πεδία ή να γράφουν μια απλή γενικότητα του τύπου “Κομμωτήριο” ή “Καφετέρια στο κέντρο της πόλης”. Μια τέτοια προσέγγιση μόνο κακό μπορεί να κάνει στη σελίδα σας. Χρησιμοποιείστε την Συντομη Περιγραφή και την Αναλυτική Περιγραφή για να συστηθείτε στο κοινό σας και στους πιθανούς πελάτες σας. Δώστε τους όλες τις πληροφορίες που χρειάζονται για την επιχείρηση σας και κάντε τους να νιώσουν ότι, είτε σας ξέρουν ήδη, είτε όχι, έχουν μπει στο μαγαζί σας.
Δημιουργήστε μια Σύντομη Περιγραφή έως 155 χαρακτήρες, καθώς αυτό είναι το επιτρεπόμενο μέγεθος μιας σύντομης περιγραφής στη σελίδα επιχείρησης στο facebook και μια Αναλυτική Περιγραφή στην οποία περιγράφετε λεπτομερώς ποιοι είστε και τι κάνετε, τις ικανότητες σας, τα προϊόντα σας και τις υπηρεσίες σας χρησιμοποιώντας τις κατάλληλες λέξεις – κλειδιά και βοηθήστε τους χρήστες/πιθανούς πελάτες σας να σας βρουν και να ξέρουν τι προσφέρετε.
2. Φωτογραφία Εξωφύλλου
Είναι το πρώτο πράγμα που θα αντικρίσει κανείς αφού επισκεφθεί τη δική σας σελίδα στο facebook. Συνάμα είναι και το τέλειο μέρος για να διαφημίσετε κάποιο νέο προϊόν ή υπηρεσία σας, να ενημερώσετε για διαγωνισμό ή επέτειο, για να πείτε την ιστορία σας ή για να μιλήσετε για κάποιο μελλοντικό event που θα λάβει χώρα στην επιχείρησή σας ή απλά για να τραβήξετε την προσοχή. Είναι καλή ιδέα να αλλάζετε την φωτογραφία εξωφύλλου σας σε τακτά χρονικά διαστήματα ή όποτε έχετε κάτι καινούριο που θέλετε να το επικοινωνήσετε στον κόσμο. Μια δημιουργική και σωστά τοποθετημένη φωτογραφία εξωφύλλου είναι ικανή να τραβήξει τα βλέμματα και να σας φέρει πιο κοντά στο στόχο που έχετε θέσει.
3. Προτροπή – Call to Action
Αφού λοιπόν καταφέρατε να φέρετε τον χρήστη ως τη σελίδα στο facebook της επιχείρησης σας, τι καλύτερο από το να τον προτρέψετε να δράσει με τον τρόπο που εσείς επιθυμείτε? Χρησιμοποιείστε μια απο τις επιλογές που σας δίνει το ίδιο το facebook και πείτε στο χρήστη τι θέλετε να κάνει, ή δωστε του την ευκαιρία να κάνει αυτό που θέλει χωρίς να χρειαστεί να ψάξει πως θα το καταφέρει.
– Κάντε κράτηση τώρα
– Κλήση τώρα
– Επικοινωνήστε μαζί μας
– Στείλτε μήνυμα
– Χρησιμοποιείστε την εφαρμογή
– Παίξτε το παιχνίδι
– Αγοράστε τώρα
– Εγγραφή
– Δείτε το βίντεο
Επιλέξτε το κατάλληλο Call to Action και δημιουργήστε το κουμπί που πιστεύετε ότι θα είναι πιο αποτελεσματικό στην διάδραση ανάμεσα στην επιχείρηση σας και τους πελάτες σας.
+1 Σλόγκαν
Οι μεγαλύτερες εταιρείες παγκοσμίως έχουν ένα αντιπροσωπευτικό σλόγκαν. Μια ατάκα την οποία η πλειοψηφία των καταναλωτών, όταν την ακούν κάνουν αυτόματα το συνειρμό με την αντίστοιχη εταιρεία ή το προϊόν. Μήπως εσείς δεν μπορείτε να φέρετε αμέσως στο μυαλό την εταιρεία που βρίσκεται πίσω από το “Just do it”? Ή μήπως σας είναι παντελώς άγνωστη η ατάκα “Connecting People”?
Φυσικά μιλάμε για παγκόσμιους κολοσσούς που απευθύνονται σε σαφώς πιο διευρυμένο κοινό από το δικό σας. Όμως και ελληνικές εταιρείες που κάνουν (ή πιστεύουν πως κάνουν) καλύτερα από τους ανταγωνιστές τους κάτι συγκεκριμένο, φροντίσαν να το κάνουν σλόγκαν το οποίο με τον καιρό αποτυπώθηκε στη συνείδηση του κοινού σαν αντιπροσωπευτικό μότο τους.
Ποια είναι η πρώτη απάντηση που σας έρχεται στο μυαλό όταν ακούτε την ερώτηση “Έχεις γάλα?”
Τι είναι αυτό το οποίο “29 κατασκευαστές πλυντηρίων συνιστούν”?
Ποια είναι “Η πρώτη σου αγάπη και παντοτινή”?
Μπορεί να σας φαίνεται περίεργο ότι μια μικρή ή μεσσαία τοπική επιχείρηση σαν τη δική σας θα μπορούσε να έχει το δικό της μοναδικό και ξεχωριστό σλόγκαν αλλά γιατί όχι? Εξ’άλλου είμαι σίγουρος ότι αν σκεφτείτε λίγο καλύτερα θα βρείτε κάπου στο μυαλό σας μια – δυο ατάκες που χρησιμοποιούνται από επιχειρήσεις της πόλης σας, οι οποίες, όπως και εσείς δεν απευθύνονται σε τόσο μεγάλο κοινό όπως τα παραπάνω παραδείγματα. Βρείτε το μοναδικό σας σλόγκαν και χρησιμοποιείστε το στις αναρτήσεις της σελίδας σας στο facebook και που ξέρετε, ίσως κάποια στιγμή να το χρησιμοποιεί όλη η πόλη όταν αναφέρεται σε εσάς.
Με λίγα λόγια…
Η σελίδα σας στο facebook είναι μέρος της διαδικτυακής επέκτασης της επιχείρησης σας.
Χρησιμοποιείστε τη λοιπόν για να φέρετε τον κόσμο πιο κοντά στην επιχείρηση σας. Ούτως ή άλλως το κάνετε ήδη. Κάντε το αποτελεσματικά λοιπόν. Δημιουργήστε ενδιαφέρον, πληροφορήστε τους πελάτες σας, αλληλεπιδράστε μαζί τους και γιατί όχι, αποτυπωθείτε στη συνείδηση τους χρησιμοποιώντας σωστά την εταιρική σας σελίδα στο facebook.