06 Νοέ Βελτιστοποίηση Ιστοσελίδων και ο Άνθρωπος
Βελτιστοποίηση Ιστοσελίδων και ο Άνθρωπος (Marketing Personas & SEO)
Στο σημερινό άρθρο θα προσπαθήσω να αναλύσω την σημαντικότητα του ανθρώπινου παράγοντα στην βελτιστοποίηση ιστοσελίδων ή άλλιως όπως λέμε και στο χωριό μου του SEO.
Βελτιστοποίηση Ιστοσελίδων
Τι είναι το SEO? Το SEO, στα λαϊκά, είναι η βελτιστοποίηση μιας ιστοσελίδας στις μηχανές αναζήτησης, μια στρατηγική μεθοδολογία που περιλαμβάνει τεχνικές και τακτικές που χρησιμοποιούνται για την αύξηση της επισκεψιμότητας σε μια ιστοσελίδα με την απόκτηση υψηλόβαθμων τοποθέτησεων στις σελίδες αποτελεσμάτων (SERP) αναζήτησης των μηχανών αναζήτησης – συμπεριλαμβανομένων των Google, Bing, Yahoo και άλλων.
Σε ένα θεμελιώδες επίπεδο, η αποτελεσματική βελτιστοποίηση ιστοσελίδων (SEO) στις μηχανές αναζήτησης ήταν και είναι σχετική με τη δημιουργία συνδέσεων-συσχετίσεων με το κοινό που στοχεύει η ιστοσελίδα σας. Με άλλα λόγια, μια μοντέρνα ιστοσελίδα πρέπει να εμπεριέχει περιεχόμενο το οποίο δημιουργείται για το κοινό που στοχεύει. Εάν κάποιος μέσω της ιστοσελίδας του πουλάει προϊόντα ένδυσης, το περιεχόμενο που μιλάει για την επιχείρηση του στην ιστοσελίδα του αλλά και αυτό που μιλάει για τα ίδια τα προϊόντα, θα πρέπει να είναι “γραμμένο” για τον χρήστη που ψάχνει στο διαδίκτυο συγκεκριμένα προϊόντα. Το περιεχόμενο θα “βοηθήσει” τον χρήστη να ανακαλύψει την δική σας ιστοσελίδα και εάν καταφέρετε να τον “πείσετε” με αυτά που του λέτε αλλά και αυτά που του παρουσιάζετε τότε αυτός ίσως και να επιλέξει να αγοράσει τα προϊόντα που πουλάτε από την δική σας ιστοσελίδα.
Ωραία όλα τα παραπάνω αλλά πιστέψτε με δεν είναι και τόσο απλά… Γιατί εάν ήταν τόσο απλά δεν θα υπήρχε βιομηχανία βελτιστοποίησης ιστοσελίδων ούτε και οι επιχειρήσεις θα επένδυαν στην συγκεκριμένη μεθοδολογία και εγώ θα ήμουν χωρίς δουλειά!
Οι λόγοι που οι επιχειρήσεις συνεχίζουν και επενδύουν στο SEO είναι πολλοί, αλλά σήμερα θα αναλύσουμε πώς τα λεγόμενα marketing personas μπορούν να βοηθήσουν μια επιχείρηση να έχει μια αποτελεσματική εικόνα (βέλτιστη) στις κατατάξεις των μηχανών αναζήτησης. Στην συνέχεια θα κατανοήσουμε πως μέσα από την ανάλυση των marketing personas μπορούμε να κερδίσουμε “συνδέσεις-συσχετίσεις” που αναφέραμε παραπάνω ώστε η ιστοσελίδα μας να είναι στα μάτια αυτών που πρέπει.
Αυτές οι “συνδέσεις-συσχετίσεις” για μένα προσωπικά αποτελούν τον πυρήνα του SEO, είναι τα “καύσιμα” που χρειάζεται μια ιστοσελίδα για να “τσουλήσει” προς τα πάνω στις μηχανές αναζήτησης. Η δημιουργία σύνδεσης-συσχέτισης με το στοχευμένο κοινό σας στο διαδίκτυο είναι το Α και το Ω, χωρίς τέτοιες συνδέσεις η ιστοσελίδα σας δεν θα έχει κίνηση και αυτό θα σημαίνει την μη προβολή του brand name σας αλλά και ανύπαρκτες πωλήσεις των υπηρεσιών ή των προϊόντων σας στο διαδίκτυο.
Ας ξεκινήσουμε από το πως δημιουργούμε τέτοιου είδους συσχετίσεις και συνδέσεις με το κοινό μας εφαρμόζοντας την τέχνη του SEO, της βελτιστοποίησης ιστοσελίδων δηλαδή. Για να μπορέσουμε να φτάσουμε στο διαδίκτυο σε ένα κοινό θα πρέπει πρώτα από όλα να το καθορίσουμε. Πως το κάνουμε αυτό?
Καθορίζουμε το online κοινό μας κάνοντας marketing persona profiling!
Μια πρακτική του μάρκετινγκ που χρησιμοποιείται εδώ και κάποιες δεκαετίες. Ουσιαστικά φτιάχνεις πλασματικά προφίλ ιδανικών πελατών δηλαδή γενικευμένες αναπαραστάσεις από τους υπάρχοντες πελάτες σας. Με λίγα λόγια κάνουμε έρευνα αγοράς βασισμένη στην βαθύτερη κατανόηση των πελατών σας για να μάθουμε όσα μπορούμε για αυτούς. Με αυτόν τον τρόπο σκιαγραφούμε προφίλ ιδανικών πελατών για τις υπηρεσίες ή τα προϊόντα που προσπαθούμε να στοχέυσουμε. Καθορίζουμε το κοινό σας, από τα λεγόμενα marketing personas, αναλύoντας κάθε πτυχή της ζωής τους και όχι μόνο αναλύoντας αριθμούς ώστε να μπορέσουμε να βρούμε ομοιότητες με την υπηρεσία ή το προϊόν που εσείς πουλάτε για να δημιουργήσουμε αυτές τις μόνιμες “συνδέσεις” που λέγαμε πρίν. Αφού καθορίσουμε το κοινό σας δημιουργούμε μια στρατηγική βελτιστοποίσης ιστοσελίδων βασισμένη στους πελάτες σας, στις ανάγκες τους και στις συνήθειές τους.
Θα μου πείτε τώρα, γιατί να βασιστώ σε πλασματικά πράγματα και τι με νοιάζει εμένα η έρευνα αγοράς, εγώ ξέρω τι πουλάω και σε ποιους το πουλάω. Και όμως, όταν εγώ προσωπικά ρωτάω τους πελάτες μου, ποιος είναι αυτός που ενδιαφέρεται για την υπηρεσία τους ή το προϊόν τους, 9 στους 10 απαντούν, ο “καθένας”. Μικρή συμβουλή από εμένα, η υπηρεσία σας ή το προϊόν σας δεν είναι για όλους ή τον “καθένα”, αλλά για “κάποιον” στο διαδίκτυο. Πρέπει να μάθετε ποιος είναι αυτός ο “κάποιος” ώστε να μοιραστείτε το προϊόν σας η την υπηρεσία σας μαζί του και να δημιουργήσετε αυτήν την σύνδεση-συσχέτιση που λέγαμε πριν.
Κάποιος επίσης θα μου πεί, ρε Παυλάρα, τη σχέση έχει η βελτιστοποίηση ιστοσελίδων με την ψυχολογία, ε λοιπόν έχει και παρα έχει. Ας πάρουμε την δική μας ιστοσελίδα για παράδειγμα, εμείς πουλάμε ψηφιακό μάρκετινγκ, οι υπηρεσίες μας δεν είναι για όλους, πχ, η μάνα μου η ίδια δεν παίζει να διαβάζει τα άρθρα μου, γιατί? Γιατί, πολύ απλά, δεν την ενδιαφέρει η βελτιστοποίηση ιστοσελίδων, το ψηφιακό μάρκετινγκ, ή η κατασκευή ιστοσελίδων ή ότι πουλάμε, την ενδιαφέρουν ίσως οι συνταγές για dulce de leche cheesecake… Όμως, υπάρχουν αρκετοί επαγγελματίες που αναζητούν τις υπηρεσίες μας, τα άρθρα μας , η τις συμβουλές μας, με λίγα λόγια ο επαγγελματίας που έχει μια ιστοσελίδα και ψάχνει τις υπηρεσίες μας είναι ένα persona για την δική μας επιχείρηση. ‘Οσο καλύτερα καταλάβουμε ποιοι είμαστε και σε ποιους προσπαθούμε να φτάσουμε τόσο καλύτερα μπορούμε να βελτιστοποιούμε την εικόνα της επιχείρησής μας στο διαδίκτυο και να αυξήσουμε τις πιθανότητες να “πουλάμε διαδικτυακά”.
Στην Lab3Web, έχουμε αναπτύξει μια επιτυχημένη και εφαρμοσμένη μεθοδολογία του σύγχρονου digital marketing που δανείζεται στοιχεία από inbound marketing και την χρησιμοποιούμε στην βελτιστοποίηση ιστοσελίδων ώστε να δημιουργούμε συνδέσεις-συσχετίσεις με το κοινό των πελατών μας.
Αυτή η επιτυχημένη συνταγή μας βασίζετε στους παρακάτω 3 άξονες:
1- Δημογραφικά Στοιχεία
Οι αριθμοί πιστέψτε με δεν λένε πάντα την αλήθεια, τις περισσότερες φορές την λένε, αλλά εάν συλλέξετε δημογραφικά στοιχεία για τους πελάτες σας βασισμένοι σε έρευνες άλλων ή από πηγές που δεν είναι ενημερωμένες ή αξιόπιστες τότε τα στοιχεία που θα έχετε δεν θα είναι αληθή και θα ξεκινήσετε βασισμένοι σε λάθος στοιχεία. Τα πάντα ρει, οπότε πρέπει να είστε προσεκτικοί. Κατα τον καθορισμό των δημογραφικών personas βεβαιωθείτε ότι έχετε μια καλή κατανόηση των εξής:
- Πώς περιγράφουν τους εαυτούς τους;
- Πού ζουν?
- Ποιο είναι το εύρος ηλικίας τους;
- Τι δουλειά κάνουν?
- Ποιο είναι το επίπεδο απασχόλησής τους?
Η κατανόηση των παράνω είναι σημαντική στην χάραξη στρατηγικής βελτιστοποίησης της ιστοσελίδας σας μιας και θα σας βοηθήσει να δημιουργήσετε περιεχόμενο ακριβώς για αυτούς.
2- Κοινωνική Δυναμική
Το κοινό σας είναι άνθρωποι, μέλοι της κοινωνίας σας και ο τρόπος που επικοινωνούν και συνδέονται έχουν μεγάλη επιρροή στο πως σκέφτονται και ενεργούν. Εδώ έχετε την βοήθεια των social media για να κατανοήσετε καλύτερα τις προσωπικότητες που απαρτίζουν το κοινό σας.
Μερικά πραγματάκια που πρέπει να προσέξετε στην συγκεκριμένη ανάλυση:
- Ποιοι είναι οι φίλοι, οι συμμαθητές, οι υφισταμένοι, οι προϊστάμενοι και με ποιους αλληλεπιδρούν οι πελάτες σας?
- Ποιες είναι οι μάρκες που τους επηρεάζουν;
- Σε ποιες ομάδες ή οργανώσεις είναι μέλοι;
- Πως επικοινωνούν, πια μέσα μαζικής ενημέρωσης χρησιμοποιούν; (Social Media, τηλεόραση, internet, περιοδικά)
- Τι κάνουν για διασκέδαση;
- Πώς αυτό μπορεί να βοηθήσει το SEO σας;
Η κοινωνική δυναμική μπορεί να μας βοηθήσει στη δημιουργία νέων ευκαιριών σύνδεσης που δεν θα ήμασταν σε θέση να γνωρίζαμε πρίν την συγκεκριμένη ανάλυση. Η συγκεκριμένη ανάλυση είναι χρήσιμη στο τεχνικό κομμάτι της βελτιστοποίησης ιστοσελίδων.
3 – Χαρτογράφηση Ενσυναίσθησης
Αν ο στόχος μας είναι να δημιουργήσουμε online συνδέσεις με νόημα, συνδέσεις που προσφέρουν πραγματικά αποτελέσματα στην επιχείρησή σας, ο μόνος τρόπος που μπορούμε να επηρεάσουμε κάποιον ώστε να δημιουργήσουμε μαζί του μια σύνδεση ή μια συσχέτιση είναι με κάποιο μήνυμα που αντηχεί στην κοσμοθεωρία αυτού του “κάποιου”. Πως το κάνουμε αυτό? Με την ενσυναίσθηση, μάλλον με την χαρτογράφηση της ενσυναίσθησης, ένα τεράστιο εργαλείο που μας βοηθά να συλλάβουμε γρήγορα την προοπτική του κοινού μας.
Με άλλα λόγια εξετάζουμε τα ακόλουθα βασικά σημεία:
- Τι βλέπει το κοινό σας; Τι συμβαίνει γύρω τους;
- Τι λένε; Για τους συναδέλφους, τους φίλους, το αφεντικό τους;
- Τι κάνουν? Ποια είναι η στάση και η συμπεριφορά τους;
- Τι νιώθουν; Ποια είναι τα κοινά συναισθήματα που βιώνουν;
- Τι ακούνε;
- Τι σκέφτονται; Τι είναι αυτό για το οποίο ανησυχούν? Τι θέλουν να πετύχουν;
Έχοντας μια καλύτερη κατανόηση των παραπάνω για το κοινό σας και πώς αλληλεπιδρά με τον κόσμο, δημιουργούμε μηνύματα που αντηχούν στο κοινό σας σε προσωπικό επίπεδο. Πχ, ταύτιση…
Όλοι γνωρίζουμε τη σημασία του περιεχομένου, όταν πρόκειται για SEO. Αλλά δεν είναι για το πόσο περιεχόμενο αλλά για το σωστό περιεχόμενο. Μια πραγματική σύνδεση με το κοινό σας μέσα από περιεχόμενο που μιλά για τις βαθύτερες ανάγκες τους, θα αυξήσει την συμμετοχή του κοινού με αντίκτυπο πολλαπλά καλούδια για εσάς και την επιχείρησή σας.
Ελπίζω να μην σας κούρασα με τα παραπάνω, ήθελα να εξηγήσω πώς η κατανόηση του ανθρώπινου παράγοντα μπορεί και συνεισφέρει στην καλύτερη και στην βέλτιστη εικόνα προβολής της επιχειρήσή σας στο διαδίκτυο μέσα από την τέχνη του SEO.
Και αν νομίζετε ότι η βελτιστοποίηση ιστοσελίδων είναι εύκολη υπόθεση, ξανασκεφτείτε το. Εμείς είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε με την βελτιστοποίηση της ιστοσελίδας σας. Αγάπη μόνο!