Γιατί το branding είναι πολλά περισσότερα από ένα λογότυπο

brading-by-lab3web

10 Σεπ Γιατί το branding είναι πολλά περισσότερα από ένα λογότυπο

Ο καθένας πρέπει να έχει ένα αναγνωρίσιμο εμπορικό σήμα, σωστά;
Η εταιρεία σας σίγουρα διαθέτει εμπορικό σήμα αλλά η επωνυμία σας είναι αναγνωρίσιμη στο κοινό σας;

 

Σχεδόν όλες οι επιχειρήσεις διαθέτουν ένα λογότυπο. Όλοι επίσης το χρησιμοποιούν στα προϊόντα τους, σε διαφημιστικό υλικό και σε ότι αφορά την επιχείρησή τους.

 

Όμως τελικώς τι είναι το branding και πως μπορούμε να διαφυλάξουμε ότι η επωνυμία μας είναι αναγνωρίσιμη;

 

Αρχικά ας ασχοληθούμε απλώς με τη μεγαλύτερη παρερμηνεία της έννοιας της επωνυμίας (Βranding). To branding δεν είναι απλά ένα λογότυπο. To λογότυπο σίγουρα είναι σημαντικό – και συχνά κρίσιμο – κομμάτι του branding. Το branding είναι κάθε επαφή μεταξύ εσάς και των πελατών σας. Είναι όλα όσα τους βοηθούν να καταλάβουν ποιοι είστε. Είναι το λογότυπό σας, σίγουρα αλλά είναι και το όνομα της εταιρείας σας και η ταμπέλα σας. Είναι ο τρόπος με τον οποίο απαντάτε στο τηλέφωνο ή το πως χαρακτηρίζετε το κατάστημά σας. Είναι τα χρώματα που χρησιμοποιείτε σε πινακίδες και η γραμματοσειρά που χρησιμοποιείτε σε κάρτες και έντυπο υλικό. Κάθε φορά που ένας πελάτης αλληλεπιδρά με την εταιρεία σας, αντιμετωπίζει κάποια πτυχή του brand σας.

 

Το brand δεν επηρεάζει μόνο τους πελάτες σας. Το brand παίζει επίσης ρόλο στην εσωτερική οργάνωση μίας εταιρίας. Μεγάλες εταιρείες με διαφορετικές κουλτούρες εργαζομένων έχουν κάτι κοινό μεταξύ τους: έχουν ένα ισχυρό branding. Η επωνυμία σας είναι κάτι που οι  υπάλληλοί σας είτε θα υπερηφανεύονται – υπερήφανα λοιπόν θα διαφημίζουν το χώρο εργασίας τους σε κοινωνικά δίκτυα και θα μοιράζονται τις επιτυχίες και τα γεγονότα της επιχείρησής σας με τους φίλους και τις οικογένειές τους – είτε θα την αποκρύπτουν από την κοινή γνώμη, δυσκολεύοντας την αναγνωρισιμότητα της επιχείρησής σας.

 

Τι προσφέρει λοιπόν το σωστό Branding σε εμάς

 

Το σωστό Branding καθιστά σαφές, ρητά και σιωπηρά, ακριβώς ποιος είστε ως εταιρεία ή για ποιον εργάζεστε. Επιτρέπει στο κοινό σας – τους πελάτες σας – να γνωρίζουν τι είστε ειδικά γι ‘αυτούς και τους δίνει μια ιδέα για το τι κάνετε και πώς το κάνετε. Επιτρέπει στους εν δυνάμει υπαλλήλους σας να γνωρίζουν ποιοι είστε και, ως επέκταση, ΠΟΙΟΙ θα είναι όταν γίνουν μέλη της εταιρίας σας. Τους δίνει τα ερεθίσματα για να μάθουν να ενεργούν και ποιες αξίες να λαμβάνουν βάσει των αποφάσεων τους.

 

Αυτό φαίνεται βαρύ, σωστά; Όλα αυτά όμως είναι το branding και γι ‘αυτό ξοδεύουμε τόσο πολύ χρόνο εργασίας με τους πελάτες μας όταν πρόκειται για την σχεδίαση της στρατηγικής του branding τους.

 

Η αλήθεια είναι ότι σχεδόν όλοι μπορούν να επωφεληθούν αν ασχοληθούν με την στρατηγική που ακολουθούν για την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας τους αλλά λίγοι είναι αυτοί που το κατανοούν και πραγματικά αναζητούν βελτιώσεις.

 

Πως ξέρετε ότι χρειάζεστε μία ανανέωση; Μερικές φορές είναι προφανές αν αναλύσετε τις πωλήσεις σας. Άλλες περιπτώσεις χρειάζονται λίγο παραπάνω ανάλυση και μελέτη. Ίσως να έχετε μειωμένη κίνηση στον ιστότοπό σας. Ίσως βλέπετε άρθρα που δημοσιεύονται στον κλάδο σας, τα οποία αναφέρουν τους πλησιέστερους ανταγωνιστές σας αλλά όχι εσάς. Ή ίσως έχετε μια πελατειακή βάση που είναι σταθερή αλλά όχι αυξανόμενη.

 

Αισθάνεστε μικρός παίχτης στον κλάδο σας; Έχετε κάνει πρόσφατα σημαντικές επιχειρηματικές αλλαγές; Οι τρέχουσες προσφορές σας ταιριάζουν με την αντίληψη της επωνυμίας σας στην αγορά;

 

Έχετε συγκρίνει το branding σας με μεγαλύτερους ανταγωνιστές σας; Συγκρίνετε τις ιστοσελίδες σας, τα facebook page σας και δείτε πως φαίνεται η επωνυμία σας σε σχέση με ενός ανταγωνιστή σας. Που διακρίνεται να είναι πιο εύκολα αναγνωρίσιμη η επωνυμία σας και που του ανταγωνιστή σας; Συγκρίνεται επίσης όλα τα στοιχεία marketing σας. Συγκρίνεται ακόμα και τις στολές που φοράνε εντός του καταστήματος οι ιδιοκτήτες και οι εργαζόμενοι.

 

Όπως βλέπεται λοιπόν κάποια στοιχεία είναι εύκολα εμφανή και αναγνωρίσιμα και μπορείτε να κρίνεται μόνοι σας που και πως χρειάζεστε βελτιώσεις.

 

Στη LAB3WEB, συνεργαζόμαστε με επιχειρήσεις σε όλα τα στάδια και καταστάσεις και έχουμε ένα σύστημα για να πάρουμε τον πυρήνα των ζητημάτων και να οικοδομήσουμε στοιχεία branding και κατευθυντήριες γραμμές που βοηθούν στην εξασφάλιση επιχειρηματικής επιτυχίας.

 

Αυτά προς το παρόν αλλά θα επανέλθω στο τομέα του branding με επόμενο άρθρο.